Wellness & Movement, Finca Calma Verde, Inhaberin: Doris Träg

1. Geltungsbereich

1.1. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Wellness & Movement, Finca Calma Verde gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen derWellness & Movement, Finca Calma Verde, vertreten durch Doris Träg (im folgenden kurz „Inhaber“), und ihren Kunden.

1.2. Mit Anbahnung (Aufnahmeantrag) und Beginn der Dienstleistung akzeptiert der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie bilden die Grundlage des Vertragsinhaltes.

2. Arbeit mit dem Tier

2.1. Die Durchführung der angebotenen Dienstleistungen am Tier werden unter Einsatz der zur Verfügung stehenden Mittel und Kenntnisse nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt.

2.2. Der Tierhalter ist vor Beginn der Dienstleistung verpflichtet wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zum Gesundheitszustand des Tieres zu machen und sämtliche Fragen wahrheitsgetreu zu beantworten. Veränderungen des Gesundheitszustandes sind vor Beginn einer Anwendung darzulegen.

2.3. Der Tierhalter hat insbesondere bei Gruppentrainings für einen ausreichenden Impfschutz seines Tieres Sorge zu tragen. Der Impfstatus ist dem unter Vorlage des Impfpass oder EU-Heimtierausweises nachzuweisen.

2.4. Die Durchführung der Dienstleistungen erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen und orientieren sich an den individuellen Bedürfnissen des Tieres, abhängig von seiner Art, Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen körperlichen Voraussetzungen. Zudem werden die Möglichkeiten des Tierhalters mit einbezogen. Zusätzlich entstehende Kosten werden dem Kunden vorher offengelegt. 

2.5. Während der Durchführung der Dienstleistungen muss der Tierhalter oder eine von ihm bestellte Aufsichtsperson anwesend sein.

2.6. Der Inhaber ist berechtigt eine Dienstleistung abzulehnen, oder eine bereits begonnene ohne Angaben von Gründen abzubrechen. Im Falle eines Abbruchs seitens des Inahbers, werden bereits bezahlte Folgetermine erstattet.

2.7. In der Regel werden die angebotenen Wellnessanwendungen und ggf. Nahrungsergänzungsberatungen schulmedizinisch nicht anerkannt und werden daher nicht zur Behandlung von Krankheiten angewendet und versprechen somit auch keine Heilung. In Einzelfällen kann es nach Anwendungen zu sogenannten Erstreaktionen/Erstverschlimmerungen gezeigter Symptome kommen. Hierzu wird der Tierhalter aufgeklärt und die Wahl der Anwendun ggf. angepasst. Der Inhaber übernimmt sowohl im Bereich der Wellnesangebote als auch im Bereich der Massagen keine Garantie für den Erfolg und gibt keine Heilversprechen.

3. Terminvereinbarung/-absagen

3.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sie können telefonisch, persönlich, per E-Mail, SMS oder Whats-App vereinbart werden.

3.2. Findet die Anwendung der Dienstleistung außerhalb der Finca Calme Verde statt, sind die Kosten für An- und Abreise durch den Tierhalter zu tragen.

3.3. Bei Hausbesuchen kann es aufgrund nicht vorhersehbarer Beeinträchtigungen im Straßenverkehr oder aufgrund der Wetterlage zu Verzögerungen kommen. Hat der Tierhalter seine Telefonnummer oder seine Mobilfunknummer hinterlassen, so wird er, wenn möglich, unverzüglich über die Verzögerung informiert.

3.4 Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser spätestens 24 Stunden vor dem Termin telefonisch, per SMS oder Whats-App abgesagt werden. Hierbei entstehen keine Kosten.

Wird ein Termin nicht oder nicht rechtzeitig abgesagt, werden die Kosten, die bei geplanter Termindurchführung angefallen wären, in voller Höhe berechnet.

Die Bezahlung des Versäumnisses erfolgt spätestens beim nächsten Termin oder nach Rechnungsstellung.

Erfolgt die Absage aufgrund eines medizinisches Notfalles, können die Kosten für das Terminversäumnis nach Absprache mit dem Inhaber teilweise erlassen werden. Voraussetzung hierfür ist die Erbringung eines entsprechenden Nachweises.

Wird der Termin seitens des Inhabers abgesagt, besteht ein verbindlicher Anspruch auf einen Ersatztermin.

4. Kosten und Bezahlung

4.1 Der Inhaber hat für seine Dienstleistung Ansprüche auf ein Honorar, welches der Homepage entnommen werden kann.

4.2 Die Bezahlung erfolgt im Anschluss an die Erbringung der Dienstleistun in bar oder auf Rechnung.

Bei Zahlungsverzug seitens des Tierhalters erfolgt eine einzige Mahnung; die beaufschlagte Mahngebühr beträgt 5,00 EUR. Erfolgt die Zahlung dann nicht innerhalb der gesetzlichen Frist, wird ohne weitere Benachrichtigung der Vorgang einem Inkassobüro übergeben und das gerichtliche Mahnverfahren in Anspruch genommen.

4.3 Der Kunde hat die Möglichkeit, für eine Terminserie im Voraus zu bezahlen. Die vereinbarten Termine hierzu sind verbindlich.

4.4 Rabattkarten sind vor dem ersten Termin zu bezahlen.

4.5 Im Falle des Todes eines Tieres während einer laufenden und im Voraus bezahlten Terminserie, kann der Inhaber aus Kulanz Teilbeträge zurückerstatten. Ein Anspruch auf eine Erstattung besteht grundsätzlich nicht.

4.6 Eine Übertragung von Rabattkarten auf einen anderen Tierhalter und/oder ein anderes Tier ist nicht zulässig. 

5. Haftungsausschluss

5.1 Der Inhaber übernimmt keinerlei Haftung für:

- die durch die Tierhalter selbst angeschafften und für die Behandlung eingesetzten Hilfsmittel und Geräte

- unfachmännische Anwendung der durch den Inahber empfohlenen Hilfsmittel und Geräte,

- unsachgemäße, unfachmännische oder nicht tiergerechter Behandlung des Tieres durch den Tierhalter

- die durch das Tier verursachte Schäden an bspw. Räumlichkeiten, Einrichtung, Ausrüstung oder dem Inhaber selbst

6. Entbindung der beruflichen Schweigepflicht

6.1 Der Tierhalter entbindet Tierärzte und andere Therapeuten, die das betreffende Tier behandeln ausdrücklich von ihrer Schweigepflicht gegenüber Wellness & Movement, Finca Calma Verde. Wellness & Movement, Finca Calma Verde ist berechtigt diagnostische Informationen bei dem Tierarzt anzufordern und Rücksprache zum Behandlungsplan zu halten, um die zu erbringende Dienstleistungen und Trainings zu optimieren.

7. Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Preise

7.1. Wellness & Movement, Finca Calma Verde ist jederzeit berechtigt die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Preise abzuändern.

8 Verantwortlich für den Inhalt

Wellness & Movement, Finca Calma Verde , vertreten durch Doris Träg